FAQ

Jeśli zapomniałeś hasła, nie jest to wielki problem – wystarczy, że w zakładce logowania klikniesz „Nie pamiętasz hasła?”, następnie należy uzupełnić adres e-mail podany podczas zakładania konta i.. gotowe!

Aby dokonać rejestracji w naszym sklepie internetowym, należy kliknąć ikonkę  w prawym górnym rogu strony (ikona obok koszyka), następnie w sekcji „Zarejestruj się” wystarczy, że wpiszesz swój adres e-mail. Na podany adres zostanie wysłana wiadomość z tymczasowym hasłem, które po pierwszym logowaniu będzie można zmienić. Dostęp do zmiany hasła znajduje się na stronie

https://multi-farma.inton.pl/moje-konto/edytuj-konto/

Posiadanie konta nie jest koniecznie, możesz dokonać zakupu na naszej stronie jako niezarejestrowany użytkownik.

W celu dokonania zamówienia na naszym sklepie:

1. Przeglądaj za pomocą menu nawigacyjnego, kategorii oraz filtrów dostępnych w sklepie.
2. Dodawaj produkty do koszyka – zawartość koszyka możesz sprawdzić klikając na ikonę  w prawym górnym rogu – możesz również edytować oraz usuwać produkty.
3. Jeśli masz już wszystkie interesujące Cię produkty – przejdź do koszyka, wybierz opcję dostawy/ uzupełnij kupony rabatowe i kliknij przycisk „PRZEJDŹ DO PŁATNOŚCI”, następnie uzupełnij swoje dane oraz dokonaj płatności.

Tak – szczegóły dotyczące zamówienia zostaną wysłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Szczegóły dotyczące złożonych zamówień znajdują się w zakładce „Moje konto -> Zamówienia” 

Tak – w celu złożenia zamówienia telefonicznie, prosimy o kontakt telefoniczny: 535-981-272 lub mailowy sklep@multi-farma.inton.pl. Zamówienia składane tym sposobem wysyłane są za pobraniem według obliczonych stawek.

Każdy użytkownik otrzyma powiadomienie na podany przy składaniu zamówienia e-mail z informację o wysyłce oraz linkiem do śledzenia przesyłki.

Kurierzy nie mają obowiązku kontaktowania się przed dostawą – często kurierzy we własnym zakresie dzwonią do odbiorcy przed dostawą. Numer do kuriera można również uzyskać poprzez kontakt z wybranym przewoźnikiem, podając numer przesyłki oraz adresata.

• Kurier DPD: 13,99 zł
• Kurier DPD pobranie: 16,99 zł

*Koszty dostawy mogą się różnić w zależności od ilości oraz rodzaju produktów w koszyku

Tak, wszystkie produkty objęte są 2 letnią rękojmią.

Tak, możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Szczegóły dotyczące zwrotów dostępne są w zakładce Zwroty i reklamacje.

Tak – w przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość otrzymasz zwrot pełnej zapłaconej kwoty (wraz z kosztami pierwotnej przesyłki).

W przypadku zwrotu ponosisz jedynie koszty przesyłki zwrotnej.